Rencontrez Stacy Provost. 40+ ans à réparer des fondations à Ottawa.
C'est lui qui se présente quand vous réservez une inspection. Pas un vendeur. Pas un répartiteur. Stacy.
Pourquoi je fais encore ça après 40 ans.
Après quatre décennies sur les chantiers d'Ottawa, j'aurais pu prendre de l'expansion. La plupart des gars qui ont commencé en même temps que moi l'ont fait. Ils ont monté des entreprises avec trois camions, quatre équipes, un vendeur au téléphone, et un nom sur le côté d'un panneau d'affichage.
Je ne l'ai pas fait. Et je veux vous dire pourquoi.
Les travaux de fondation, c'est la seule chose dans une maison qui — si vous la ratez — brise tout le reste. Les murs fissurent. Les portes coincent. Le sous-sol inonde. La facture triple. Et les gens blessés par de mauvais travaux de fondation, ce ne sont pas les entrepreneurs. Ce sont les propriétaires qui ne savaient pas ce qu'ils ne savaient pas, qui ont fait confiance à une soumission venue d'un nom qu'ils ne pouvaient pas rattacher à une personne.
Je suis resté petit volontairement. Je suis resté sur les outils volontairement. Parce que la seule façon que je connais de bien faire ce métier, c'est d'être sur le chantier, chaque chantier, à regarder de mes propres yeux.
Je suis resté petit volontairement. La seule façon que je connais de bien faire ce métier, c'est d'être sur le chantier, chaque chantier. — Stacy Provost
Quarante ans de fondations, tous les types qui existent.
J'ai commencé à Ottawa il y a 40+ ans. La construction a été toute ma carrière — et les fondations en ont fait partie dès le premier jour. Pas quelque chose que j'ai ramassé plus tard. Le premier mur sur lequel j'ai travaillé était un mur de fondation, et je n'ai jamais arrêté.
J'ai travaillé sur des fondations en pierre des champs sous des maisons centenaires du Glebe. Des fondations en blocs sous des bungalows des années 60 à Nepean. Des fondations en béton coulé sur des constructions neuves à Barrhaven. Des fondations sur des bâtiments patrimoniaux du centre-ville. Des fondations sur des maisons de ferme rurales du côté de Manotick.
Et j'ai travaillé pour tous les types de clients qui existent. Des entrepreneurs généraux qui avaient besoin de quelqu'un de confiance sur la fondation pendant qu'ils s'occupaient du reste de la construction. Des propriétaires à qui on avait demandé 30 000 $ pour un problème qui se réglait avec 1 500 $. Des appels d'urgence en février quand quelque chose avait fissuré dans la nuit. Des projets patrimoniaux où l'ingénieur avait besoin de quelqu'un qui savait vraiment travailler la pierre. Des appels le samedi soir quand un sous-sol commençait à prendre l'eau.
Il n'y a pas un problème de fondation dans cette ville que je n'aie pas vu au moins deux fois. Ce n'est pas une phrase de vendeur — c'est simplement la mathématique de faire ce travail pendant quarante ans dans la même ville.
Pourquoi je travaille moi-même sur chaque chantier.
Mon nom est sur chaque soumission que j'écris, et mes mains sont sur chaque chantier que nous prenons. L'homme qui regarde votre fondation est l'homme qui la répare. Il n'y a pas de couche de vendeur entre nous. Pas d'équipe sous-traitée qui ne sait pas ce que je vous ai dit dans le sous-sol. Si une décision doit être prise sur le chantier, c'est moi qui la prends — et c'est moi qui en réponds.
C'est ce que je veux d'un entrepreneur dans ma propre maison. Alors c'est comme ça que je gère la mienne.
Pourquoi je refuse les travaux que je ne peux pas faire correctement.
Je refuse des contrats. Plus que les gens ne s'y attendent.
Si un travail nécessite un équipement que je n'ai pas, ou de l'ingénierie hors de mon champ, je vous le dirai franchement et vous orienterai vers quelqu'un qui peut le faire correctement. Si votre problème n'est pas réellement la fondation — parfois c'est le drainage, parfois c'est une descente de gouttière mal placée, parfois ce n'est rien de structurel du tout — je vous le dirai aussi, et je ne vous facturerai pas pour avoir regardé.
Ce n'est pas un positionnement marketing. C'est juste la seule façon que je connais de vivre avec mon travail.
L'équipe.
Je travaille avec une petite équipe que j'ai formée moi-même. Les mêmes visages année après année. Ils arrivent propres, ils finissent ce qu'ils commencent, et ils traitent votre maison comme ils voudraient qu'on traite la leur. Nous sommes une petite équipe, et c'est voulu — je préfère faire moins de chantiers comme il faut que plus de chantiers à la va-vite.
Ce qui arrive quand vous appelez.
Vous appelez. Je réponds, ou je vous rappelle le jour même.
Nous fixons un moment et je viens regarder votre fondation en personne — habituellement dans la semaine, plus tôt si vous craignez que quelque chose bouge. Je vais vous expliquer ce que je vois, ce que je pense que c'est, et ce que je vous recommanderais de faire.
Si vous avez besoin de travaux, je vous rédige une soumission ferme par écrit — pas de surprises plus tard, pas de changements de portée qui s'ajoutent à la facture.
Si vous n'avez pas besoin de travaux, je vous dirai à quoi faire attention, ce qui peut être ignoré, et vous n'entendrez plus parler de moi à moins que vous ne me recontactiez.
C'est tout le processus. Vieille école par choix.
Quelques questions courantes.
Êtes-vous licenciés et assurés ?
Oui. Équipe couverte par la WSIB, assurance responsabilité civile complète.
Faites-vous des inspections gratuites ?
Oui — vraiment gratuites, sans engagement, et sans appel de vente sous pression par la suite.
À quelle vitesse pouvez-vous venir voir ?
Habituellement dans la semaine. Si votre mur bouge activement ou que votre sous-sol prend l'eau en ce moment, appelez et nous arriverons plus tôt.
Travaillez-vous hors d'Ottawa ?
Nous restons proches de la maison — Ottawa et les banlieues immédiates. Si vous êtes hors de cette zone, je vous orienterai vers quelqu'un de bon.
Où aller ensuite.
Si vous voulez voir le processus en détail, lisez comment nous travaillons →. Si vous voulez voir les vrais chantiers, parcourez les projets récents →. Si vous êtes prêt à réserver, le formulaire d'inspection gratuite ne prend qu'une minute.